¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Normalmente, recibirás tu pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Estamos haciendo todo lo posible para entregártelo rápidamente.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puedes rastrear tu pedido usando el número de pedido o el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío. Haz clic en la navegación Rastrear o Chatea con nosotros.

¿Realizan envíos internacionales?

No, no realizamos envíos internacionales. Actualmente solo enviamos dentro de Chile.

¿Ofrecen envío gratis?

Las tarifas de envío varían según la ubicación y el valor del pedido. El costo de envío se calculará al finalizar la compra.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. El artículo debe estar sin usar, con etiquetas, en su embalaje original y acompañado del recibo o comprobante de compra. Debes solicitar la devolución por correo electrónico antes de enviar el artículo; no se aceptan artículos en oferta ni tarjetas de regalo. Ver política de devoluciones

¿Puedo cambiar un artículo?

Puedes cambiar un artículo por otro de mayor precio o por el mismo artículo en una talla diferente. Consulta nuestra página de políticas para más detalles.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible en strongkidsn@gmail.com. Es posible que los pedidos que ya se hayan procesado no puedan modificarse.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y otros métodos de pago seguros al finalizar la compra.

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